FAQ

Kei Zama shop

FAQ

Delivery 発送について

Processing time 発送時期

Usually the items are shipped out in a week following order placement. However shipping may be delayed by some reason. Please understand the items will not be shipped quickly sometimes, all of shipping processes are done by one person.

多くの場合、注文から1週間以内に発送されます。しかし、仕事の都合や梱包資材の在庫状況によって1週間以上の時間をいただくこともあります。注文受付から発送まで全て一人で行っていますので、スムーズに行かないこともあるということをご理解いただけたらと思います。

Shipping method & cost 発送方法と送料

▼ Only Original Art, Original Art + Print and/or Book

▼ 原画のみ、原画 + プリント、本

⚠️ When original art and books/prints are ordered together, the shipping fee will be high more than below list by the system of the shopping cart. Then please payment as it is, the surplus shipping fee will be refund soon. Sorry for inconvenient in advance.
⚠️ 原画と本・プリントを同時に注文された場合、ショッピングカートシステムの都合上、下記の送料より高く表示されてしまいます。後ほど差額分は返金いたしますのでそのまま決済にお進みください。ご迷惑をおかけいたします。

Japan domestic 日本国内

The items are send by Yu-Pack. 
shipping cost:1100 yen to everywhere else in Japan

ゆうパックにて発送します。
送料:一律1100円

International shipping 日本国外

The items are shipped by EMS. The other shipping method aren’t acceptable.

shipping cost

  • Asia: ¥2,500
  • Oceania, Canada, Mexico, Middle East, Europe: ¥3,700
  • U.S. (including Guam and other U.S. territories): ¥4,500
  • Central and South America (excluding Mexico), Africa: ¥4,200

▼ Books/本

Japan domestic 日本国内

The items are send by Yu-Packet
Shipping cost: 500 yen to everywhere else in Japan

ゆうパケットにて発送します。
送料:一律500円

International shipping 日本国外

The items are shipped by Airmail.

shipping cost

  • Asia ¥1,000
  • Europe: ¥1,500
  • Oceania: ¥1,500
  • Africa: ¥1,800
  • Americas: ¥1,500

▼ Prints/プリント

⚠️ Prints are roll up and put in the cardboard tube.
⚠️ プリントは丸めて筒状ダンボールに入れて発送されます。

Japan domestic 日本国内

ゆうパックにて発送します。
送料:一律1000円

International shipping 日本国外

The items are shipped by Airmail.

shipping cost

  • Asia ¥1,000
  • Europe: ¥1,500
  • Oceania: ¥1,500
  • Africa: ¥1,800
  • Americas: ¥1,500

▼ Books + Prints/本とプリント

⚠️ Prints are roll up and put in the cardboard tube.
⚠️ プリントは丸めて筒状ダンボールに入れて発送されます。

Japan domestic 日本国内

The items are send by by Yu-Pack
Shipping cost: 500 yen to everywhere else in Japan

ゆうパックにて発送します。
送料:一律1500円

International shipping 日本国外

shipping cost

  • Asia ¥2,000
  • Europe: ¥3,000
  • Oceania: ¥3,000
  • Africa: ¥3,600
  • Americas: ¥3,000

Returns & exchanges 返品・交換・キャンセルについて

I don't accept returns, exchanges or cancellations.

当店では返品、交換およびキャンセルを受け付けておりません。

Payment 支払いについて

Credit cards and PayPal are acceptable.

クレジットカードもしくはPayPalがご利用いただけます。

Customs and import taxes 通関手数料および輸入税

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

適用されるすべての通関手数料および輸入税は、お客さまのご負担となります。通関に起因する遅延について、当店は責任を負いません。

Original arts 原画について

About inked original art インク原画について

There are two original art pics on the each product page, one of them is just scanned original art or shot by camera and another is cleaned up one that's erased unnecessary lines and noises. There are probably differences of color between actual original art and images of product page. Besically original inked art size is 11" x 17", pencil art size is A3.

完成した原画をスキャンしたものもしくはカメラ撮影したものと、クライアント提出用にPhotoshopで余分な線やノイズを消してクリンナップしたものを掲載しています。実物と掲載画像で色差等がある場合があります。原画のサイズはインク原画11x17インチ、ペンシル原画A3サイズです。

 

Paper size 紙のサイズ

  • 11" x 17" => 279.4mm x 431.8mm
  • A3 => 297mm x 420mm or 11.69" x 16.53"

Others その他

Can you add the signs to item? サインしてもらえますか?

All of items(Original Arts and Prints) will be signed.

全ての商品にサインされています。

Do you take commissions? コミッションはやってますか。

No.

やってないです。